Perguntas Frequentes

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Pedidos e Pagamentos

Navegue pelo catálogo, adicione os produtos desejados ao carrinho e clique em "Finalizar Compra". Preencha seus dados de entrega e escolha a forma de pagamento (PIX com 5% de desconto ou WhatsApp para outras opções).

Aceitamos PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito e boleto bancário. O PIX é processado instantaneamente; cartão e boleto são negociados via WhatsApp.

Após o pagamento ser confirmado (geralmente instantâneo), seu pedido entra em processamento. Você receberá um e-mail de confirmação e seu pedido será despachado em até 2 dias úteis.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Entre em contato pelo WhatsApp ou por e-mail o quanto antes. Após o despacho, aplica-se a política de devoluções (30 dias).

Entrega e Frete

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todas as compras, sem valor mínimo.

O prazo varia conforme a região: Fortaleza e Grande Fortaleza (1–3 dias úteis), Sudeste (2–5), Sul (3–7), Centro-Oeste (4–8), Norte e Nordeste (5–12). Consulte nossa Política de Entrega para detalhes.

Acesse a página de rastreamento e informe o número do pedido e seu e-mail. Após o despacho, você também recebe o código de rastreamento por e-mail.

Produtos

Sim. Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação (Código de Defesa do Consumidor). Além disso, você tem 30 dias de prazo para arrependimento após o recebimento.

Entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para o passo a passo completo.

Sim, trabalhamos para que as fotos representem fielmente os produtos. Em caso de discrepância, entre em contato e resolveremos com troca ou reembolso.

Conta e Site

Não é necessário criar uma conta. Você pode finalizar sua compra como visitante, informando apenas os dados necessários para a entrega.

Sim! O carrinho fica salvo localmente no seu dispositivo por meio de cookies, mesmo se você fechar o navegador. Porém, ao limpar os dados do navegador ou usar modo anônimo, o carrinho é resetado.

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

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